FAQ- Vanliga frågor

Titta under din profil på vår hemsida eller kontakta vår kundservice.

Det beräknade leveransdatumet indikeras i kundvagnen för varje produkt efter att du valt storlek, det finns även indikerat i ditt bekräftelsemejl. 

Om du har fler än en produkt i din kundvagn, är leveransdatumet bestämt efter den vara med längst leveranstid.

Efter att din beställning har skickats kommer vi att skicka ett expeditionsmail med en spårningslänk för ditt paket.

Titta i din skräppost, ibland hamnar våra bekräftelsemejl där. Om det inte finns där, är det möjligt att du stavat fel i den mejladress som du angav. Kontakta vår kundservice, de kommer att hitta din order. 

Om din betällning inte har skickats ännu har du möjligheten att avbryta din beställning och göra en ny. Fakturainformation kan inte ändras i efterhand. Kontakta kundservice för mer information 

Det går inte att slå samman beställningar. Det enda alternativet är att avbryta beställningarna och göra en ny. 

Om du vill byta dina varor, vänligen gör en ny order och skicka sedan tillbaka de varor du önskar återlämna till oss. Vi byter inte varor, vi återbetalar alltid pengarna. 

De retunerade varorna måste alltid vara i orginalskick, onvända och i orginalförpackning, med alla etiketter och lappar kvar. Produkter med tecken på användning kommer att skickas tillbaka till kunden. 

Du hittar all information om returer här.

Vänligen följ instruktionerna på vår hemsida här .

Så fort vårt lager har mottagit varorna kommer de att kontrollera så att allt är OK, du kommer att få ett mejl med information om din retur. Den här processen tar runt 5 dagar. 

Du kan avbryta din beställning om vi fortfarande lyckas stoppa leveransen.

Avbryt beställningen